YaMe luôn mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, không chỉ ở chất lượng sản phẩm mà còn ở dịch vụ hậu mãi. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách đổi trả và bảo hành để bạn hoàn toàn an tâm khi lựa chọn YaMe.

1. Chính sách Đổi trả 14 ngày

Tôi có thể đổi trả hàng sau khi mua không?

Có. YaMe hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ ngày mua.

Điều kiện đổi hàng bao gồm:

• Sản phẩm còn nguyên tem mác.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng.
• Phải có hóa đơn mua hàng.

Quy định đổi trả cho sản phẩm giảm giá (sale) như thế nào?

Đối với các sản phẩm đã giảm giá, YaMe chỉ hỗ trợ đổi size (nếu còn size). Chính sách không áp dụng trả hàng hoặc hoàn tiền cho sản phẩm giảm giá.

2. Chính sách Bảo hành 365 ngày

Chính sách bảo hành sản phẩm của YaMe ra sao?

YaMe áp dụng chính sách bảo hành 365 ngày cho các sản phẩm, áp dụng với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, ví dụ như: bung keo, đứt chỉ, hỏng khóa kéo.

Bảo hành có cần giữ hóa đơn không?

Không cần. Bạn không cần giữ hóa đơn để được bảo hành sản phẩm. YaMe sẽ hỗ trợ bạn dựa trên thông tin sản phẩm.

Tôi có thể bảo hành bằng cách nào?

Bạn có thể lựa chọn một trong hai cách sau:

• Mang sản phẩm trực tiếp tới bất kỳ cửa hàng YaMe nào trên toàn quốc.
• Gửi sản phẩm về địa chỉ kho của YaMe: 110/37/3 Tô Hiệu, P. Hiệp Tân, Q. Tân Phú, TP.HCM (SĐT 0909091441).

Thời gian xử lý bảo hành là bao lâu?

Thời gian xử lý bảo hành sản phẩm tối đa là 14 ngày.